Berlaku efektif: 11 Juni 2026 · Crosshair.id

Pasal 1 — Definisi

1. “Kami”/“Crosshair.id” adalah usaha perorangan yang dikelola oleh Ravi, beralamat di Jalan Baros No. 70A, menjual gantungan kunci akrilik desain original bertema tactical/FPS melalui situs crosshair.id.

2. “Anda”/“Konsumen” adalah pihak yang mengakses situs dan/atau memesan.

3. “Produk” adalah barang fisik berupa gantungan kunci akrilik.

4. “Pesanan” adalah transaksi pembelian Produk via situs.

Pasal 2 — Penerimaan Ketentuan

1. Dengan mengakses situs dan memesan, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengiriman, serta Kebijakan Pengembalian & Refund sebagai satu kesatuan kontrak elektronik.

2. Anda menyatakan cakap secara hukum. Jika di bawah 18 tahun, pembelian di bawah pengawasan orang tua/wali.

Pasal 3 — Produk & Informasi

1. Kami menampilkan info Produk (bahan, dimensi, isi paket, harga) sejelas mungkin.

2. Foto bersifat ilustrasi. Perbedaan warna tipis akibat layar perangkat bukan cacat produk.

3. Seluruh desain adalah karya original Crosshair.id; tema adalah interpretasi artistik, tanpa afiliasi resmi dengan pihak mana pun.

Pasal 4 — Harga

1. Harga dalam Rupiah, termasuk pajak yang berlaku (jika ada).

2. Belum termasuk ongkir (dihitung saat checkout sesuai tujuan & kurir).

3. Harga dapat berubah; yang berlaku adalah harga saat Pesanan dikonfirmasi.

Pasal 5 — Pemesanan

1. Pesanan dibuat dengan memilih Produk, mengisi data kirim, memilih kurir, menyelesaikan pembayaran.

2. Sah setelah pembayaran diterima penuh (prabayar).

3. Kami kirim konfirmasi Pesanan (rincian Produk, jumlah, harga, ongkir, total) sebagai bukti transaksi.

4. Kami berhak menolak/membatalkan Pesanan dalam hal: stok habis, kesalahan harga/sistem nyata, indikasi kecurangan, atau identitas/alamat tidak valid. Bila sudah dibayar, dana dikembalikan penuh.

Pasal 6 — Pembayaran

1. Via kanal resmi: Duitku dan Tokopay (prabayar — VA/QRIS/e-wallet) sesuai ketersediaan.

2. Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi; yang tak dibayar dalam batas waktu otomatis dibatalkan.

3. Kami tidak menyimpan data kartu/rekening Anda; pemrosesan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

Pasal 7 — Pengiriman

1. Tunduk pada Kebijakan Pengiriman (bagian tak terpisahkan).

2. Estimasi waktu adalah perkiraan, bukan jaminan (bergantung kurir).

Pasal 8 — Pembatalan oleh Konsumen

1. Hanya diterima sebelum Pesanan dikirim.

2. Setelah dikirim, tunduk pada Kebijakan Pengembalian & Refund.

Pasal 9 — Pengembalian & Refund

Diatur dalam Kebijakan Pengembalian & Refund, sejalan Pasal 49 PP 80/2019 & UU 8/1999.

Pasal 10 — Hak & Kewajiban

1. Anda berhak atas Produk sesuai deskripsi, informasi benar, pelayanan tanpa diskriminasi (Pasal 4 UU 8/1999).

2. Anda wajib memberi data benar, membaca info Produk, beriktikad baik (Pasal 5 UU 8/1999).

3. Kami wajib beriktikad baik, memberi info benar, bertanggung jawab atas Produk (Pasal 7 UU 8/1999).

Pasal 11 — Larangan Penggunaan

Dilarang:

• (a) tujuan melanggar hukum;
• (b) identitas palsu/itikad buruk;
• (c) menyalin/menjual ulang desain tanpa izin tertulis;
• (d) mengganggu keamanan/operasional situs.

Pasal 12 — Kekayaan Intelektual

Seluruh desain/ilustrasi/logo/konten milik Crosshair.id. Pembelian Produk tidak memberi hak atas desain selain kepemilikan barang fisik.

Pasal 13 — Batasan Tanggung Jawab

1. Terbatas pada nilai Produk yang dibeli.

2. Tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kecuali ditentukan lain oleh hukum.

3. Pembatasan ini tidak mengurangi/menghapus hak Anda atas Produk cacat/rusak/salah kirim sebagaimana dijamin UU 8/1999 & PP 80/2019.

Pasal 14 — Force Majeure

Tidak bertanggung jawab atas keterlambatan/kegagalan akibat keadaan di luar kendali wajar (bencana, gangguan kurir massal, kebijakan pemerintah, gangguan sistem bayar). Bila Pesanan tak dapat dipenuhi, dana dikembalikan penuh.

Pasal 15 — Penyelesaian Sengketa

Musyawarah dulu (kontak Pasal 17); bila buntu, via BPSK (mediasi/konsiliasi/arbitrase) atau pengadilan negeri berwenang.

Pasal 16 — Hukum yang Berlaku

Hukum Republik Indonesia (UU 8/1999, PP 80/2019, Permendag 31/2023, UU 27/2022).

Pasal 17 — Perubahan & Kontak

1. Kami dapat memperbarui Ketentuan; versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan.

2. Kontak resmi: Email admin@crosshair.id · WhatsApp 0823-7218-8515 · jam operasional Senin-Jumat 09.00-17.00 WIB.